同时参考网友投票结果,旨在推动商家提升客户服务质量和用户满意度,投诉多涉及购买游戏账号后被找回、平台客服无回应等问题, 年度金虾奖,在21CN聚投诉上,聚投诉将其评为“2018年电商行业金虾奖”(黑榜), 【声明:聚投诉作为公益性消费投诉服务平台, 聚投诉2018年度报告暨颁奖典礼 2018年电商行业金虾奖(黑榜)获得者 交易猫 投诉量:519件 解决量:71件 解决率:13.7% 颁奖理由: 2018年,是21CN聚投诉基于平台投诉数据,71件获得解决,解决率13.7%, 获奖条件:有一定的用户规模,在聚投诉平台全年投诉解决率(投诉解决量÷有效投诉量×100%)处于行业落后地位,对各行业处理消费者投诉整体状况最差的商家颁发的批评性奖项,甚至存在严重的机制性服务问题。
不涉及任何商业合作】 ,处于行业垫底水平,游戏交易平台交易猫有效投诉519件,。
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