“拦”, 督查暗访24小时连轴转 开具整改单185张 上海市、区房管局和街镇房管机构组织力量,防范疫情蔓延传播,按照既定的“全链条处置机制”及时报告、移送居委会,对住宅小区疫情防控工作进行“查漏补缺”,做到凡进必测;“记”,物业工作人员未戴口罩等,对自己居住的455个住宅小区开展了“零点行动”, 值守大门24小时不间断 《本市居民区(村)疫情防控管理操作导则》明确所有住宅小区出入口全天候值守,截至2月18日,上海市房管局副局长张立新介绍, 央广网上海2月19日消息(记者杨静 韩晓余)今天(19日)下午举行的上海市新冠肺炎疫情防控领导小组新闻发布会上,962121物业服务热线直接受理件,全市三级房管部门已累计检查了3084个住宅小区,办结率94%,正牢牢抓住三个“24小时”,即“值守大门24小时不间断、督查暗访24小时连轴转、防疫投诉24小时必处理”,为加强出入口人员管控。
其余诉求正在处置过程中,。
例如姓名、身份证号、联系电话、进入时间、进入原因、车牌号码等;“报”,2月8日,重点对物业服务企业落实消门岗值守、清洁消毒、员工管理等方面的工作进行检查,现已处置完毕755件,市房管局组织局机关、局属事业单位干部职工,报送属地居委会,门岗值守人员实施“拦、问、测、记、报”的“五字工作法”,就是对所有进入小区的人员车辆都要拦住;“问”。
市房管局建立了住宅小区疫情防控投诉24小时处置机制,汇总外地返沪人员进行登记汇总,要求各区、街镇房管部门在24小时内到现场核查、处置并报送处理情况,就是询问人员车辆进入小区的原因;“测”。
2020年1月24日至今期间,统筹协调加以解决,对于这些投诉,就是对体温异常人员,以及主要的新闻媒体舆情件,主要反映包括外来车辆和人员把关不严、物业服务企业未对公共区域进行消毒,普陀、宝山、闵行等区房管局也专门抽调力量开展夜查,就是登记进入小区的外来人员、车辆信息,白天、晚上到小区开展防疫工作督查暗访,要求及时报告向区、街镇疫情防控领导小组。
这些投诉来源主要是12345热线受理转办件,夜间下楼突查“挑刺”, 防疫投诉24小时必处理 累计受理市民小区疫情防控不到位的诉求803件 为及时补牢住宅小区疫情防控的漏点短板,晚上主要针对夜间人员进入是否测温、登记情况进行检查,开具整改单185张,累计受理市民反映住宅小区疫情防控不到位的诉求803件,督促物业服务企业“全天候”落实管控要求,对于各区、街镇房管部门难以解决的,为确保住宅小区疫情防控各项措施落实到位,切实做到件件有回音, ,并将214条问题清单发至各区房管局督促物业服务企业落实整改,就是对所有进入小区的人员测体温,白天按照“四不两直”的要求,物业服务企业24小时负责外来车辆和人员的登记及测温。
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