“人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一颗是什么味道。”说起打开盲盒的乐趣,一位盲盒消费者这样说道。
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为了能开出限定款、隐藏款,盲盒吸引不少忠实消费者追逐和购买。“盲盒经济”带动了新的消费风潮也引发市场持续关注。对盲盒的争议伴随着这项营销玩法的推广而扩大。
专家指出,盲盒的价格存在极强的投机性,在缺少公开、公平、透明的市场规则的情形下,暗藏风险及各类不规范问题。2021年1月26日,中国消费者协会官方网站发布消费提示指出,当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力,只想着蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当作是“清库存”的工具,赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。中消协提醒广大消费者要有风险防范意识,保持理性的消费理念。
“瘾”:饥饿营销催热“盲盒经济”
盲盒文化源于美国,兴于日本。所谓盲盒,顾名思义,就是盒子里装着样式多样的可爱玩偶手办,但盒子上并没有标注具体是哪一款,以其限定款的饥饿营销方式,极大激发了消费者的购买欲和复购欲。专家认为,从宏观消费环境来看,在当下物质高度丰富的时代,销售已从贩卖商品发展为贩卖娱乐,“盲盒经济”的热潮也由此而来。
记者探访杭州商超内多家出售盲盒的门店,像泡泡玛特、19八3、酷乐潮玩、名创优品等,总能看到三三两两的人在柜台前选购盲盒,一些书店的儿童区也出现了盲盒售卖机。
谈及盲盒让部分消费群体上瘾的原理,“95后”玩家周睿瀚认为,首先,盲盒作品是大众易于接受的可爱形象,市场上盲盒的价格在39至59元不等,是绝大多数人都能承受的价格。一套盲盒系列玩偶手办少则几个,多则数十个,品牌商为了增加盲盒爱好者的兴趣,还会制作一些抽出概率更低的隐藏款和稀缺款。
隐藏款出现的概率极低,其设定很好地抓住了消费者心理。因此,盲盒爱好者、黄牛、中间商等抓住了盲盒玩家的“猎奇”心态,从中看出了商机,加入炒盲盒的行列。
一项问卷调查显示,700人中有153人买盲盒是因为“热炒,赚快钱”。同时,二手市场流动为盲盒带来新价值,消费者一旦抽中隐藏款,在一些二手交易平台交易价就能翻上四五十倍,即一个出厂价10元左右的盲盒,销售价在30元至80元之间,在二手市场能被炒至几千元。有数据显示,仅在某电商平台上,一年有近20万在盲盒上年花费超过2万元的“硬核玩家”,购买力最强的消费者,一年购买盲盒甚至耗资百万元。
“盲盒玩偶于我而言,不仅仅是收藏,还有社交功能,我经常逛一些论坛,里面充斥着分享、炫耀、讨论、交换,这就促使玩家不停收集,产生复购行为。”周睿瀚说。
值得注意的是,盲盒经济的受众,不乏涉世未深的未成年人身影,他们对市场风险的识别能力相对较低。因此,他们容易被刻意夸大的“中奖”概率吸引,不断投入金钱去购买盲盒,以博得心仪的玩偶,或者在二手交易平台上花高价购买盲盒玩偶,认为可以保值升值,其实成为了被套路收割的对象。
浙江凯旺律师事务所律师蔡湘南说,盲盒是“95后”特定群体圈层消费非常明显的领域。对于年轻人而言,盲盒既是一种“社交货币”,也成为宣泄情感、释放压力的载体。盲盒的玩家里既有收集爱好者,也不乏“赌徒”和“炒客”。
“盈”:有企业净利润3年涨近300倍
在盲盒市场里,最引人关注的就是在港股上市的泡泡玛特。根据其发布的招股书显示,2017年至2019年,泡泡玛特营收分别为1.581亿元、5.145亿元、16.834亿元,2018和2019年的营收增幅分别为225.4%、227.2%,连续两年保持高速增长。2017年至2019年,公司净利润分别为156万元、9952万元、4.51亿元,净利润3年暴涨近300倍。
“盲盒确实是从2019年前后火起来的。”资深盲盒玩家吴迪回忆说。
有调查显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破百亿元。在高毛利率、高增长、创新的销售模式、新兴的年轻潮玩市场等因素吸引下,资本、上市公司纷纷抢滩盲盒市场,前景可期。
“盲盒+”的营销方式日渐成为风气,以盲盒经济为延展的商业模式也在多个行业被复制、借鉴。2020年以来,麦当劳、上海迪士尼等众多商家都在营销中引入盲盒概念。宜家、名创优品、星巴克等也相继推出了系列盲盒产品,多家零售企业开始与代言人或热门IP联合,推出盲盒产品进行品牌营销。
近日,艾媒咨询发布的《2020年中国盲盒行业发展现状及市场调研分析报告》显示,盲盒商家积极拥抱新渠道进行产品曝光和投放,盲盒市场需求旺盛,数据显示,2020年12月上半个月,1688平台盲盒及衍生品的成交额是11月同期的2.7倍,加工定制的买家数量同比增长300%;天猫海外盲盒消费增速同比增长400%。此外,“改娃师”等盲盒衍生职业兴起,形成了一个更加细分多样化的产业新链条。