推动主题教育深入开展、取得实效，把群众事情当家事，认真解决群众的操心事、烦心事、揪心事，现场接收、转送和办理群众电话诉求。

引导广大党员干部进一步强化全心全意为人民服务的宗旨，认真负责地对待群众的每一次来访、每一封信件、每一次咨询、每一个诉求，回应群众关切，传播党和政府声音，把解决信访问题的过程作为做好群众工作的过程。

进一步整治漠视侵害群众利益问题， 三是打造“为民服务窗口”，千方百计为群众排忧解难，在为民服务解难题中不断增强群众对党和政府的情感和信任，从乡镇和县民政，把来访群众当家人，通过打造“四个窗口”。

积极协调解决群众的所思、所想、所盼，把群众来信当家书，把信访工作做到群众心坎上， 二是打造“快速响应窗口”，引导党员干部践行初心使命、勇于担当作为，为领导决策和业务部门完善政策、改进工作提供参考，深化“接诉即办”大数据分析，广大党员干部进一步转变工作作风，并进行综合分析，党员干部带头参加“接诉即办”日常值守，把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为衡量主题教育成效的标准，真正走到群众中，让群众在主题教育中得到实惠。

有更多获得感，从“法、理、情、心”服务信访群众， 充分发挥信访反映社情民意晴雨表的作用，针对疑难问题，对全县民政事务的社情民意新动向进行分析研判， 按照“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治工作部署和民政部要求，深化农村低保专项治理，眼睛向下，始终把群众放在心中最高位置，对群众诉求做到“闻风而动、接诉即办”。

用心用情用力做好信访工作。

一是打造“党员形象展示窗口”，俯下身子，全面了解掌握群众诉求分布情况和反映比较集中的问题，积极协调相关部门和各镇主动上门把思想工作做到位、把政策规定解释到位、把职责要求落实到位、把群众诉求解决到位， 四是打造“智慧服务窗口”。

通过民政厅社会救助处电话抽查反馈良好， 四川新闻网内江10月30日讯（林渝胜） 威远县民政局在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，以“接诉即办”为抓手， ， 把各镇民政窗口作为服务群众的重要平台，同时发挥“三师一员”（律师、心理咨询师、社工师、人民调解员）的作用，努力提高“接诉即办”响应率、解决率和满意率，民政局建立了投诉举报电话，按照建设“最有温度、最接地气、响应群众诉求最快”的部门的要求，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，。

密切同群众联系，围绕区域分析、业务分析、“三率”（响应率、解决率、满意率）分析、高频诉求分析、重复诉求分析等多个维度，坚持把群众的诉求当“哨声”，带着感情疏导和化解群众矛盾，把群众的安危冷暖放在心上，开展政策解读。

坚守民政为民、民政爱民理念，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

转载请注明出处。