闲鱼平台给大家处置闲物提供了方便,最重要的是闲鱼平台支持支付宝交易,让大家不用开网店就能轻松卖出自己的物品。有好也有坏,很多朋友有遇到过自己在闲鱼上卖出商品,但是买家迟迟不确认收货的情况,要怎么办呢?希财君教你。
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其实遇得这种迟迟不确认收货的买家并没有很大的问题,就是会有顾虑和担心。可以分为以下3种具体情况来分析和解决:
1、如果物流显示买家已经签收了商品,但是没有点击确认收货,在没有申请退货的情况下,一个星期后,钱会正常到你的支付宝账户,意思就是只要买家没有其他问题,这个钱会在规定时间给你的;
2、如果买家不确认收货同时申请了退货,那就要分清是正当理由退货还是恶意退货,如果是恶意退货的,可以申请让客服介入处理,保留好你跟买家协商的退货聊天记录,让客服做判断。如果是正当退货的话,就按正常退货流程退货就行了;
3、最合适的处理方法就是,你先联系买家,请他确认收货,如果没下文的话,可以拨打客服电话,客服在了解你的诉求后会在24小时内帮你解决买家不确认收货的问题。
好了,以上就是买家不确认收货的解决办法。其实不管是在闲鱼上倒卖闲置物品还是做“倒爷”,商品的质量还是要有保证的,而且要名副其实,不能挂羊头卖狗肉。这样的话,买家不确认收货的情况说不定也会减少。