爱彼迎将暂停中国境内游业务 聚焦出境游

5月24日消息，爱彼迎联合创始人、中国区主席柏思齐（Nathan Blecharczyk）今日发出了致爱彼迎中国房东和体验达人社区的一封信，信中表示：爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，即自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。

同时，将为房东和体验达人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期间所有境内游订单的服务费。

资料显示，爱彼迎于 2016 年正式启动其中国大陆业务，但同时就面临着途家等主导中国市场的民宿平台的激烈的竞争。受疫情影响，爱彼迎全球业务大受影响，公司在2020年5月裁员约25%，并于当年11月上市融资。

以下为信件全文：

来自Airbnb爱彼迎联合创始人、中国区主席柏思齐Nathan Blecharczyk的一封信：

亲爱的爱彼迎房东和体验达人们：

今天，我想与各位沟通Airbnb爱彼迎中国业务的最新调整。

2016年，我们开始了在中国的探索之路。自那时起，出境游业务就一直是我们在中国得以长足发展的内核。我们十分珍视中国市场，始终认为占到全球总人口数五分之一的中国用户，是我们缔造全球网络，乃至实现公司愿景，创造人与人的文化交流和情感连接的不可或缺的一部分。

面对疫情挑战，我们迁思回虑，做出这个艰难决定：爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，即自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。

为帮助大家了解这一业务调整，我们正通过爱彼迎App端的多个沟通渠道，以及“爱彼迎房东社区”微信服务号，第一时间将相关信息告知大家。稍后，我们的中国团队也会提供相应的信息和支持。同时，我们将为房东和体验达人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期间所有境内游订单的服务费，并提供一系列支持服务，尽最大可能帮助大家平稳过渡和长效发展。

此次业务调整给大家带来的影响我们感同身受。记得我早年来中国和大家初次见面的情形，你们的好奇心和坚定信念深深地感染了我。时光飞逝，如今我们已经共同打造了一个欣欣向荣、有爱有温度的社区。从2016年至今，我们一起接待了超过2500万人次在中国住进爱彼迎民宿。感恩有你，成就了爱彼迎房东社区的春华秋实，让爱彼此相迎。

在此，我想对每一位房东和体验达人说一声谢谢。谢谢你们用真情和卓越的待客之道创造了无数次人与人之间的连接。我坚信，你们的成功不会止步于此，你们的善念和智慧将继续温暖四方，世界将因为你们变得更加美好。

海内存知己，天涯若比邻。

祝好！

柏思齐（Nathan Blecharczyk）

爱彼迎联合创始人、首席战略官兼中国区主席

爱彼迎中国业务调整

关键事项与时间节点：

根据爱彼迎中国业务的最新调整，平台将于2022年7月30日起聚焦出境游业务，同时暂停支持您所在地区*房源、体验及相关预订。

这是一个格外艰难的决定，我们充分理解这一调整对您造成的影响，并深表歉意。我们会尽可能地帮助您平稳过渡。

为避免这一调整对您和房客/体验参与者造成不便，请留意以下关键事项和时间节点：

自2022年5月24日上午11时起，您的房源在2022年7月29日（含）之后的日历，体验在2022年7月30日（含）之后的日历将被关闭；

自2022年7月25日0时起，房客/体验参与者将不能在本平台预订您的房源/体验，即，自2022年7月25日0时起您不能在本平台接单；您在2022年7月25日0时之前收到但未接受的预订请求也将失效；

对于您在2022年5月23日（含）之前已经生效的，入住房源日期在2022年7月29日（含）之后，或参与体验日期在2022年7月30日（含）之后的预订，平台将对其进行取消，为房客/体验参与者提供退款等服务，并仍然向您支付订单总额。

为了更好地帮助您在这段时间平稳过渡，平台将为中国大陆地区房源/体验免除服务费：对于在2022年5月23日（含）之前上线成功且保持在线的房源/体验，平台将为入住房源/参与体验日期在2022年5月24日（含）之后，且退房/完成体验日期在2022年7月29日（含）之前的所有生效订单免除服务费，以月度结算的方式分别于7月15日和8月15日左右返还给您，相关订单的房客/体验参与者可正常入住/参与体验。

平台将与您一同一如既往地为爱彼迎房客/体验参与者提供优质、安全的旅行体验。对于2022年7月29日之前的所有订单，平台将持续落实爱彼迎社区政策，房东/体验达人出现无故取消订单等违规情况可能会面临相应处罚，您可以随时登陆违规中心查看最新政策和违规记录。

如果您需要更多信息，也可以登陆爱彼迎App，点击“获取帮助”通过查看智能服务助手查看更新，或拨打爱彼迎社区服务热线进行查询。

再次为给您带来的不便致歉，并感谢您一路以来对爱彼迎的理解和支持！