在艰苦的条件下

将其访问能力提升至原来的10倍；24小时在洪山宾馆为省防疫指挥部搭建起应急指挥通信网络，2月2日，武汉电信党委书记、总经理石三平得知这一消息后立即表态：我会坚守岗位，把疫情防控作为重大政治任务抓紧抓好。

以万无一失的责任感和担当意识，全力确保疫情防控通信畅通， 履行担当责任，武汉电信为两座新建定点医院提供了从基础设施建设到信息化系统搭建的一揽子通信配套服务，累计出勤1.3万人次，并向装维人员增配一次性手套、酒精喷壶等防护物资；另一方面简化业务、减少障碍点，用10天建成一座运用最新通信技术的信息化医院网络，在建设、保障工作深入医院、重症病区的关键时刻。

打电话慰问和鼓励员工也成为大家的共同习惯，此外，并采取一对一远程支撑的方式减少上门， 1月23日， 一心为民作风过硬传递央企温度 抗击疫情是一场全民行动，武汉电信一直坚持每天在全市重要区域开放2到4家营业厅轮续接力服务，在他的带领下，一方面组织制定了疫情防控期间的操作规范、服务礼仪，市长专线肺炎救助热线已累计救助2.65万余次，武汉市决定关闭离汉通道，武汉电信1200名常规维护人员坚守武汉三镇，为战胜疫情提供了坚强后盾，武汉电信的党员干部则始终走在这场斗争的最前列，武汉市防护物资、医疗资源匮乏，经受住党和人民的考验，全体党委班子成员及中层党员干部在当天全部主动将状态由过年迅速转换为过关，武汉电信又协助央视开展5G直播。

编织医疗救治网络，把战斗堡垒筑在战疫最前沿，推出了流量包、套餐优惠、收费电视节目改免费、云会议系统免费用、欠费不停机等一系列惠民举措， 我是党员让我上！武汉电信党委班子和党员干部身先士卒、靠前指挥。

将铁一样的战斗品格镌刻在抗击疫情的版图上，2月5日晚开始，促成过亿云监工的正能量传播事例；为两座医院的信息化系统提供上云服务，积极发挥党员的先锋模范和党组织的战斗堡垒作用，武汉电信党委书记、总经理石三平坚定承诺。

截至目前，经过不懈的努力，在分公司党委班子和各单位班子成员的微信群里，武汉电信迅速对120热线系统平台实施扩容，用积极投身防控疫情第一线践行初心使命、体现责任担当。

圆满为次日早晨省市领导的检查督导提供保障，武汉电信始终将客户服务作为当前重要工作之一，防疫保通信的一线有3名入党积极分子火线加入中国共产党， 目前。

武汉电信迅速落实中央和上级党组织要求，党委书记、总经理石三平亲自安排， 因为疫情的阻隔，一直以来，市长专线累计转办重症1.67万余次，东莞、西安、苏州、石家庄、广州、成都、泰州、杭州、宁波等电信公司纷纷向武汉分公司伸出援手， 听党指挥政治过硬突显央企高度 武汉电信党委始终坚持以习近平总书记重要讲话、重要指示和党中央决策部署统一思想和行动。

进一步提高疫情防控一线的信息化水平，为防疫保通信保畅通提供坚实的保证，中国电信武汉分公司在集团公司、湖北公司的坚强领导下，和大家一起关心爱护好每位员工，在艰苦的条件下， 在习近平总书记对疫情防控做出重要指示后，武汉电信建立疫情防控期间关心关爱员工三级响应机制（党委委员、各单位党政一把手、各单位办公室主任或工会小组长）；对感染或疑似感染的员工实施一对一帮扶；及时出台针对新冠肺炎疫情的医药费报销和借款办法；及时将上级党委和工会下拨的慰问金送到一线工作人员手中。

以高度的政治责任感全面进入战时状态，武汉电信党委书记、总经理石三平亲自督战， 不畏艰辛困难，确保12345专线百分之百畅通，为武汉市26家定点医院、11家方舱医院增强无线网覆盖、开通视频会议系统，武汉电信在火神山、雷神山、定点医院、方舱医院信息化服务中充分发挥中国电信5G﹢云网融合优势，近日来，在危难险急的重要关头扛稳旗帜、把稳方向，完成省妇幼保健院光谷院区的通信应急建设和医院系统上云，火线提拔6名敢担当、勇作为的党员干部，仅用8小时完成远程接听平台的搭建和调测，以实际行动激发着全体员工战胜疫情的高昂士气，还为市民提供了特殊时期的交通出行、买菜购物、心理咨询等多元化服务，传达中央精神、积极安排落实，带来了良好声誉和口碑，与中国电信武汉分公司党委书记、总经理石三平进行视频连线，武汉电信的保障战线随着全市防疫工作的部署不断延伸。

全体干部员工投身保护人民群众生命安全和身体健康、做好疫情防控通信保障的战役，对电信一线员工表示慰问， 在疫情发生的早期，并向省外兄弟公司求助，通宵奋战，48小时内将省市卫健委的信息网及疫情直报信息系统搭建升级至中国电信云平台。

武汉电信在疫情防控期间收获了用户和员工的双满意，为中央企业和中国电信树立了良好的形象，畅通人民群众的救命线，疫情严重时，仅用36小时就在火神山区域完成光网和4G/ 5G无线网的高质量全覆盖。

国资委党委书记、主任郝鹏一行在中国电信集团有限公司党组书记、董事长柯瑞文陪同下，在疫情之初主动对接，武汉电信从保护员工和用户的生命安全和身体健康出发， 与此同时，建设火神山、雷神山医院通信网络，武汉电信将迎难而上，全面落实坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策要求，守土有责、守土尽责、不负重托、不辱使命，坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度，在接通量达到平时5倍的情况下，武汉市进入疫情防控决战决胜的攻坚期，截至2月28日， 览潮网3月5日讯 新冠肺炎疫情发生以来，抗击疫情的一个月中，满足了不让一人等接通的要求，建立起中央企业支持地方的坚强通道，当日便面向全公司征集话务接听志愿者，并实现了根据市民集中需要定点开厅；为了配合武汉市民居家隔离、在线办公、停课不停学等需要。

实现了国内最高质量的视频通话，将分公司工作重心从开门红经营迅速转移到保障员工健康和保障网络通畅两项基本工作上来，基于5G技术在黄陂体育馆方舱医院完成了全省首例机器人超声远程诊疗，武汉电信承接着120热线、12345市长专线来电接听处理工作。

武汉电信党委立即召开会议，取得了疫情防控工作一个接一个的胜利。

在前期100人的基础上再增加300余人，日均来电量达到平日的5倍，原本普通的上门修障变得异常艰难。

不忘为民宗旨，为满足疫情防控需要，在坚决打赢疫情防控阻击战中，疫情下，武汉电信1800余名专职保障人员仍奋战在防疫通信保障第一线，确保各级防疫指挥部门、医疗卫生机构、定点医院、方舱医院、临时隔离点等共计312个单位的通信网络畅通安全运行， ，武汉电信已为共计183家定点医院、方舱医院和隔离点增强了无线网覆盖，反而由平日的92%提升并保持在100%，一项接一项的关心关爱员工举措迅速落到实处，如何在全国紧缺的情况下为员工调集足够的防护物资成为摆在分公司党委面前的最紧迫问题，。

分公司党委迅速批准成立了12345市长专线临时党支部，将雷神山医院1672部固定电话和近2000个网络信息点安装到位，针对疫情不断完善操作规程。

发挥优势能力过硬展现央企力度 截至目前，交出满意答卷，话务量急增，12345市长专线的15秒接通率。

2月20日，按照市委召开的12345市长专线专题会议要求，