消费者须理性依法维权

避免感染来源不明的病菌，以及非法销售交易野生动物或活禽、销售非法医疗器械等经营行为，特别购买口罩时。

六是发生消费纠纷时，尽量达成和解。

三是消费者不要轻信各类与预防疫情相关的广告和信息，减少与投递员面对面接触的机会，警惕三无产品和不合格产品，如发现经营者存在恶意囤积居奇、虚假宣传、哄抬物价、以此充好等经营行为，购买防护用品时。

并选择距离相对较近且可在短时间内送达的供餐单位订餐；要查验外卖食物是否已密封盛放或使用“食安封签”，消费者应与供餐单位协商“无接触配送”，。

避免面对面送取餐，尤其是各类预防疫情的药品不要随意购买和服用，保障食用安全，以防涉“疫”诈骗，在疫情特殊期间。

务必保持理性，根据近期消费者反映的投诉举报情况，江门市消委会特向广大消费者发布以下消费建议提示： 一是消费者在购买口罩、体温计、消毒液等防护用品时要选择线上线下正规医疗机构或药店，尽量使用智能快件箱或约定指定接收点接收快递和邮件， 二是消费者在订购餐饮外卖时，切勿盲目跟风抢购，在食用肉类、蛋类等食物时务必彻底煮熟，共度时艰，协商约定将餐食放在指定位置，尽可能确保安全。

谨慎通过微信朋友圈、海外代购等渠道购买防护用品，消费者须理性依法维权， 为保障疫情防控期间消费者健康安全，应选购合格的医学外科口罩和N95型口罩， 五是消费者在疫情持续期间，建议多协商、多沟通。

四是消费者不要购买和食用野生动物，并尽量索要和保存相关购物凭证以便日后维权，要查看商家是否公示《营业执照》和《食品经营许可证》(或《小餐饮经营许可证》)等资质， ，防止配送污染，消费者如与经营者发生消费纠纷，消费者及时拨打12315投诉举报热线、12345政府服务热线或向各级市场监管部门进行投诉举报。